Shipping policy

Política de envio

1. Países de entrega
Entregamos em vários países. Os países disponíveis aparecem no checkout quando insere a morada de entrega.

2. Origem dos produtos
Os nossos produtos são enviados diretamente de armazéns de fornecedores parceiros, que podem estar fora da União Europeia. Por isso, a encomenda pode chegar em embalagens diferentes ou em envios separados, se tiver mais de um produto.

3. Prazo de entrega
O prazo estimado de entrega depende do país de destino e está indicado no checkout e na página de cada produto. 

4. Custos de envio
O custo de envio depende do país de destino e é mostrado no checkout, antes de concluir a compra.

5. Morada de entrega
O cliente deve indicar uma morada completa e correta, com código postal e telemóvel. Não nos responsabilizamos por atrasos, perdas ou custos de reenvio causados por dados incorretos ou incompletos. Se detetar um erro, contacte-nos o mais depressa possível.

6. Atrasos, extravios e danos
Se a encomenda não chegar dentro do prazo indicado, ou chegar danificada ou incompleta, contacte-nos em loginfedup@gmail.com, com o número da encomenda e, se aplicável, fotografias. Analisamos cada caso e, quando justificado, procedemos ao reenvio ou ao reembolso, conforme a Política de Devolução e Reembolso.

7. Contactos
FedUP
Email: loginfedup@gmail.com